每日甘肅網-西部商報訊(記者李楊)新《消費者權益保護法》今起正式實施。昨日,省政府新聞辦舉行實施新《消費者權益保護法》有關情況新聞發佈會,邀請省工商行政管理局副局長陳其壽介紹相關情況,並接受媒體記者的提問。
  在會上,陳其壽就新《消法》亮點進行解答。並就消費者在消費中遇到問題要如何投訴及相關部門幾日內解決投訴進行了回答。在新頒佈的《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》明確規定:有管轄權的工商行政管理部門應當自收到消費者投訴之日起七個工作日內,予以處理並告知投訴人。符合規定的投訴予以受理,並告知投訴人;不符合規定的投訴不予受理,並告知投訴人不予受理的理由。有管轄權的工商行政管理部門應當在受理消費者投訴之日起六十日內終結調解;調解不成的應當終止調解。需要進行鑒定或者檢測的,鑒定或者檢測的時間不計算在六十日內。陳其壽還對其他熱點問題也一一做瞭解讀。  (原標題:甘肅省工商局副局長陳其壽為消費者釋疑熱點問題)
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